Política de cookies

Fecha de actualización: 31 de diciembre de 2021.

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto, que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web, que no contienen virus ni causan ningún daño en su dispositivo final. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información, pues permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

2. ¿Qué tipos de cookies existen?

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas, podemos distinguir entre:

• Cookies de sesión. Están diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la página web, y se borran automáticamente al final de la visita.
• Cookies persistentes o permanentes. Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal, hasta que usted las borra por sí mismo o hasta que son eliminadas automáticamente por su navegador de Internet.

Según la entidad que las gestione, se distingue entre:

• Cookies propias. Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde el dominio gestionado por este sitio web.
• Cookies de terceros. Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o un dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Estas cookies nos permiten a nosotros o a usted utilizar ciertos servicios de la empresa tercera (por ejemplo, cookies para el tratamiento de servicios de pago).

Existen muchas finalidades para el uso de las cookies. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, algunas de las finalidades pueden ser:

• Cookies técnicas. Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de los servicios que en ella se ofrecen. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies, por lo que se consideran necesarias.
• Cookies de preferencias o personalización. Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que puedan diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda o la región en la que el usuario se encuentra.
• Cookies de análisis o medición. Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del sitio web, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios.
• Cookies de publicidad comportamental. Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo

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Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

En la medida en que las cookies sean utilizadas por terceras personas o para fines de análisis, le informaremos por separado al respecto en el marco de esta declaración de cookies y, si es necesario, solicitaremos su consentimiento.

3. Cookies utilizadas en este Sitio Web

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El proveedor de esta tecnología es Google Ireland Limited (“Google”), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda y cuya matriz se ubica en Mountain Veiw, EE.UU. Google Analytics es un servicio de análisis de accesos web que permite la medición y análisis de la navegación en sitios web. Según la tipología anterior, se tratan de cookies de terceros, persistentes y de análisis y medición.

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Los datos recogidos de esta manera se almacenan hasta que usted nos pide que los borremos, que eliminemos la propia cookie o hasta que el propósito para el que se almacenan los datos ya no sea aplicable.

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La cookie “ssupp.visits” es una cookie técnica, que rastrea mensajes automáticos. Se utilizan para identificar a los visitantes que regresan al sitio web. Cuenta el número de visitas anteriores y en base a esta información se pueden activar diferentes mensajes automáticos o chatbots. Es una cookie que expira a los 6 meses.

Puede consultar la información relativa a las cookies de Smartsupp en el apartado “¿Cómo utiliza Smartsupp los archivos de cookies?” de su política de privacidad, en el siguiente enlace: https://www.smartsupp.com/es/help/privacidad/ (consultada por última vez el 28 de diciembre de 2021).

La base jurídica para la utilización de estas cookies son el consentimiento del usuario y el interés legítimo en la prestación de servicios sin errores técnicos y optimizados, de conformidad con los artículos 6.1.a) y 6.1.f) del RGPD.

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