Términos y Condiciones de Uso

El presente documento regula los Términos y Condiciones de Uso de la página web www.tuilli.com (el Sitio Web), de la que es responsable Bequest Digital Trust, S.L., con domicilio en Calle La Patrona, número 12, bajos, Muro de Alcoy, Alicante. Titular del CIF B-54801006, correo electrónico hola@milegadodigital.com y teléfono +34966532068.

El acceso al Sitio Web implica la aceptación de las siguientes condiciones.

I. Condiciones generales de uso del Sitio Web y aceptación de las mismas.

1. Glosario de términos.

Usuario: se entiende por usuario a la persona que visita, utiliza, accede, navega y realiza sus pedidos en esta página web.

Seguro de decesos inteligente: es el seguro de decesos ofrecido por Tuilli. Dicho seguro se caracteriza por el uso de tecnología blockchain, smart contract e inteligencia artificial, por incorporar coberturas modernas e innovadoras totalmente personalizables y por posibilitar una mayor agilidad y rapidez en su contratación, tramitación y gestión.

Tuilli: es la marca con la que se identifica al Seguro de Decesos Inteligente.

Sitio Web: es la página web www.tuilli.com en la que se ofrece el servicio de Seguro de Decesos Inteligente.

Póliza: es el documento que materializa el contrato de seguro y contiene las condiciones que regulan el seguro. Forman parte integrante de la póliza las “Condiciones generales” y las “Condiciones particulares” que individualizan los riesgos y las cláusulas o suplementos que se emitan a la misma para completarla o modificarla, y el cuestionario de solicitud del seguro con las declaraciones de salud.

Simulador de seguro: programa informático de Tuilli que, en función de las coberturas del Seguro de Decesos Inteligente que el Usuario desee contratar, calcula el precio final de la prima. Es el paso previo a la contratación del seguro.

2. Aceptación de los términos y condiciones de uso.

Los presentes términos y condiciones de Uso regulan la utilización del Sitio Web que Tuilli pone a disposición de los Usuarios.

El acceso y utilización del Sitio Web por parte del Usuario supone que éste acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo lo dispuesto en los términos y condiciones del Sitio Web. Por lo tanto, el Usuario debe leer atentamente las presentes condiciones de uso, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies en cada una de las ocasiones en las que se proponga utilizar el Sitio Web.

En consecuencia, se recomienda al Usuario la lectura periódica de las mismas, ya que pueden estar sujetas a modificaciones para adaptarlas a novedades legislativas y/o jurisprudenciales. En todo caso, se enviarán por correo electrónico las actualizaciones y/o modificaciones que puedan sufrir estos Términos y Condiciones, y se entenderá que el Usuario acepta las mismas si no expresa su desacuerdo en el plazo de 7 días.

Mediante la aceptación de este Aviso Legal y Términos y Condiciones de Uso (así como de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies), el Usuario declara que es una persona mayor de edad y/o con capacidad para contratar y que ha leído, comprende y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, los Servicios, los Contenidos y estas Condiciones de Uso de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Se obliga a usar el Sitio Web, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita. Igualmente, el Usuario se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Tuilli o de terceros.

Antes de utilizar el Simulador y contratar los servicios ofrecidos por el Sitio Web, el Usuario debe manifestar que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso, mediante un click en la casilla correspondiente. Tal aceptación quedará grabada mediante sello de tiempo electrónico.

II. El Sitio Web.

El Sitio Web www.tuilli.com es una plataforma en idioma español que permite al Usuario comprar y adquirir el Seguro de Decesos Inteligente. Este seguro de decesos es un nuevo producto asegurador, caracterizado por ofrecer unas coberturas totalmente personalizables y alineadas con la era tecnológica propia del siglo XXI, y cuya contratación, tramitación y gestión se hace de forma íntegramente online.

En la relación entre la Plataforma y el Usuario será de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Tuilli y su Sitio Web www.tuilli.com actúa en calidad de empresario y el Usuario actúa en calidad de consumidor.

Asimismo, será de aplicación la normativa sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y sobre contratos celebrados a distancia, además de la normativa sobre condiciones generales de contratación. En particular, serán de aplicación a la relación existente entre el Sitio Web y el Usuario la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.

Los presentes Términos y Condiciones deben entenderse como la información precontractual a la que el Usuario tiene derecho antes de contratar la póliza de seguro en el Sitio Web, en cumplimiento del artículo 97 del TRLGDCU.

III. Los Servicios.

1. Seguro de Decesos Inteligente.

El seguro de decesos ofrecido por el Sitio Web está compuesto por dos tipos de cobertura:

• Una garantía principal por defecto personalizable, con la misma duración que la de la propia póliza de seguro, que el Usuario podrá consultar en cualquier momento desde su zona de cliente.
• Unas garantías opcionales de tipo on/off, que pueden activarse o desactivarse a la libre elección del Usuario, en función de sus necesidades, de manera que se permite la personalización del 100% de su seguro de decesos. Entre estas coberturas personales se encuentran coberturas innovadoras adaptadas a las nuevas realidades del siglo XXI, tales como el testamento digital, el borrado de huella digital, el velatorio interactivo, ataúdes ecológicos o lápidas personalizadas.

2. Simulador de seguro.

El Sitio Web cuenta con un Simulador de seguro, donde el Usuario puede realizar una simulación del Seguro de Decesos Inteligente que desea contratar. Para comenzar dicha simulación, el Usuario deberá acceder a la sección «SIMULADOR» del Sitio Web.

Tras acceder, se solicitará al Usuario una serie de datos básicos (código postal, fecha del efecto y fecha de nacimiento). También se dará la opción de incluir a más personas en el seguro que se vaya a contratar, de las que, de la misma manera, se solicitarán las fechas de nacimiento y su género.

En el Simulador aparecerán las coberturas generales y por defecto que ofrece el Seguro de Decesos Inteligente, además de las coberturas opcionales, de tipo on/off, que el Usuario puede elegir para personalizar al 100% su seguro de decesos.

El Usuario deberá seleccionar una de las diferentes modalidades de seguro de decesos y sus coberturas, de manera que en función de lo que se seleccione, podrá visualizar en todo momento el precio final de su seguro.

En el último paso del Simulador, se indican los datos elegidos por el Usuario a modo resumen y el precio final ofrecido, y se da la opción de descargar el presupuesto con las coberturas que incluye. En este punto, el Usuario puede volver a editar los datos de la simulación o bien iniciar la contratación del seguro.

3. Proceso de contratación.

Una vez el Usuario esté conforme con la oferta presentada en el Simulador, comienza el proceso de contratación, en el que se solicitarán datos básicos como el nombre, los apellidos, el número de teléfono, un correo electrónico, el código postal, la fecha de efecto, la fecha de nacimiento, y los nombres, género y edades de las personas que se quieran incluir en el seguro.

El resto de datos se capturarán de forma automática y transparente, mediante la involucración de un dispositivo móvil o a través de la webcam del ordenador, con reconocimiento OCR (reconocimiento óptico de caracteres). Se recogerán los datos del documento nacional de identidad (DNI) del Usuario mediante la cámara del dispositivo que esté usando. Es responsabilidad del Usuario mostrar su DNI verdadero y en vigor.

El Usuario capturará la cara frontal y trasera del documento de identidad mediante un proceso guiado. Una vez que el documento es detectado y el enfoque es el correcto, el Sitio Web capturará la imagen de forma automática, sin intervención manual del Usuario. El sistema es capaz de detectar y corregir en tiempo real variaciones en la perspectiva, con una fiabilidad OCR del 99%.

Para garantizar la autenticidad del documento e identificar de forma fehaciente al Usuario, el Sitio Web cuenta con un proceso de verificación de los datos, grabado con constancia de fecha y hora y conservación del fichero de grabación. El Usuario debe dar consentimiento expreso para tal verificación de los datos.

El proceso de contratación no se completará ante indicios de falsedad o manipulación por parte del Usuario, indicios de falta de correspondencia entre el titular del documento y el Usuario, o ante dificultades de comunicación.

Una vez marcada la casilla de verificación, donde el Usuario acepta expresamente haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el proceso de contratación queda completado y estará en disposición de acceder a su área privada.

El proceso de verificación de la documentación por parte del Call Center de Tuilli puede tardar más tiempo del necesario, según disponibilidad laboral o de horario. Para evitar paralizar el proceso y que el Usuario pueda disfrutar de su área de cliente en el momento en que finalice el proceso de contratación del seguro, se enviará al Usuario una clave temporal para que pueda acceder, pese a que el estado de su contrato esté pendiente de verificación. El nombre de usuario será siempre el DNI del Usuario y la contraseña será una clave que se envíe por email a su correo electrónico.

Cuando el Usuario acceda a su área de cliente, deberá revisar su información y firmar el contrato electrónicamente. Para ello, el Usuario deberá solicitar la clave de firma, que se le enviará a su teléfono móvil mediante SMS. Al introducir la clave de firma, el documento quedará firmado electrónicamente de manera automática, y el Usuario recibirá en su correo electrónico una copia del contrato firmado en formato PDF.

En virtud de la Disposición adicional tercera de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, los contratos de seguro celebrados por vía electrónica, como es el supuesto del Seguro de Decesos Inteligente ofrecido por Tuilli, producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

Una vez completado el proceso de contratación por parte del Usuario, Tuilli se compromete a ejecutar el Seguro de Decesos Inteligente en los términos elegidos por el cliente en su área privada, al ocurrir el fallecimiento de los asegurados (incluído el propio tomador), sea cual sea la causa del óbito y el lugar de ocurrencia y siempre que la póliza se halle en vigor y no se hubiese falseado el estado de salud del asegurado fallecido.

4. Precios y pago.

Los precios de cada una de las coberturas elegidas por el Usuario en el Seguro de Decesos Inteligente se verán reflejados en todo momento en el Simulador, antes de iniciar el proceso de contratación. De esta forma, cuando el Usuario accede a contratar el seguro de decesos, es conocedor del importe exacto del coste de la prima. El precio final del seguro que muestra el Simulador es el resultado de un software y una combinación de variables numéricas, de manera que es un precio automatizado, basado en unas variables introducidas por el personal humano de Tuilli. Al respecto, y en cumplimiento del artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos, se garantiza al Usuario su derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado de datos, y, por tanto, el Usuario tendrá derecho a exigir explicación humana del precio final de las coberturas elegidas.

El Usuario podrá configurar el pago de la póliza contratada como mejor se adapte a sus circunstancias. En este sentido, se podrán elegir las siguientes opciones de pago:

• Domiciliación bancaria. Según la periodicidad elegida por el Usuario, los recibos se generarán en concordancia, cobrando el recibo directamente en la cuenta bancaria del Usuario. Se puede elegir pagar la póliza de forma:
  • Anual: un pago único al año.
  • Mensual: 12 pagos al año (+4% de comisión).
  • Bimestral: 6 pagos al año (+3% de comisión).
  • Trimestral: 4 pagos al año (+2% de comisión).
  • Semestral: 2 pagos al año (+1% de comisión).
• Pago inmediato. El Usuario paga en ese mismo momento, mediante tarjeta de crédito o débito, Stripe o PayPal, el pago anual de su póliza. En caso de elegir esta forma de pago, se ofrecerá un descuento del 10%.

Independientemente de la forma de pago seleccionada, el Usuario deberá proporcionar su número de cuenta bancaria para los sucesivos pagos y renovaciones de la póliza. Asimismo, el Usuario podrá elegir entre los días cinco (5), quince (15) o veinticinco (25) del mes que corresponda para efectuar el pago.

Tuilli lleva a cabo una autenticación reforzada de cliente con doble factor de verificación, en cumplimiento del Real Decreto Ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, para comprobar la identidad de los Usuarios en la ejecución de las operaciones de pago.

El plazo de vigencia de la póliza contratada será de un año, y se renovará tácita y automáticamente por periodos anuales en cada aniversario de la fecha de efecto del seguro, sin previo reconocimiento médico y mediante el pago de la prima de tarifa que corresponda. El Usuario podrá oponerse a esta prórroga mediante una notificación escrita, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso.

IV. El Usuario.

1. Edad mínima para ser Usuario.

La utilización de los Servicios ofrecidos en tuilli.com requiere que el Usuario haya cumplido, al menos, dieciocho (18) años de edad.

Bajo ningún concepto estará permitida la adquisición del seguro de decesos inteligente ofrecido por tuilli.com a los menores de dieciocho (18) años, ni siquiera utilizando la cuenta de un Usuario registrado correctamente.

2. Registro de cuenta y suspensión de la misma.

El registro de la cuenta del Usuario se produce en el momento en el que éste completa el proceso de contratación y se verifica por parte del personal de Tuilli la autenticidad de los datos identificativos del Usuario.

El nombre de usuario para acceder a la Plataforma será siempre el DNI del Usuario, y la contraseña será una clave generada aleatoriamente que se enviará por email al Usuario. Esta contraseña podrá cambiarse en el área privada del cliente.

El Usuario será el único responsable de custodiar su contraseña y actualizar la información contenida en su cuenta personal, y se abstendrá de utilizar los servicios ofrecidos por el Sitio Web con fines ilícitos o que perjudiquen los derechos e intereses de terceros o de Bequest Digital Trust, S.L.

Asimismo, el Usuario garantiza que, en el proceso de contratación del seguro y registro de su cuenta, proporciona siempre y en todo caso información real acerca de sus datos personales. Las cuentas de bots no están permitidas en el Sitio Web.

Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente las amenazas ante cualquier fallo de seguridad y posible pérdida de sus datos y contraseña. Entre ellas, es responsabilidad del Usuario tener sistemas actualizados de detección de software malicioso en sus dispositivos móviles u ordenadores, así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores.

Tuilli se reserva el derecho de suspender una cuenta de Usuario en los supuestos en los que se tengan indicios claros de suplantación de identidad, utilización de secuencias de comandos automatizados que tengan como objetivo interactuar con el Sitio Web, vulneración de los sistemas operativos del Sitio Web o vulneración de las medidas de seguridad establecidas por el Sitio Web, entre las que se incluyen el desensamblaje y la descompilación de código. En tal sentido, Tuilli se reserva el derecho a investigar y denunciar y a eliminar o deshabilitar la cuenta del Usuario infractor, siempre notificando al interesado tal circunstancia por correo electrónico con la debida antelación y previa devolución del saldo pendiente del Usuario.

3. Derecho de desistimiento.

El Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia con Tuilli, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento empezará a correr desde el día de la celebración del contrato, esto es, desde el día en que el Usuario completa el proceso de contratación del seguro y le llega por correo electrónico el contrato firmado en formato PDF.

El Usuario que quiera ejercer su derecho de desistimiento habrá de comunicarlo a Tuilli, antes de que finalice el plazo correspondiente, por un procedimiento que permita dejar constancia de la notificación de cualquier modo admitido en Derecho. Se considerará que la notificación ha sido hecha dentro de plazo si se hace en un soporte de papel o sobre otro soporte duradero, disponible y accesible al destinatario, y se envía antes de expirar el plazo. El presente Sitio Web ofrece la posibilidad al Usuario de enviar el formulario de desistimiento por correo electrónico a la dirección hola@tuilli.com. En tal caso, Tuilli comunicará sin demora al Usuario el acuse de recibo de dicho desistimiento.

En caso de ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario sólo estará obligado a hacerse cargo del coste de la prima del seguro los días que haya estado la póliza en vigor.

El formulario para ejercer el derecho de desistimiento puede obtenerse a través del siguiente enlace: Formulario de Desistimiento. 

4. Reclamaciones.

Las discrepancias que puedan surgir entre el Usuario y el Sitio Web, en relación con cualquiera de las coberturas contratadas, sin perjuicio de poder acudir a la vía administrativa o judicial que se considere oportuna, podrán resolverse mediante la presentación de la correspondiente queja o reclamación por parte del Usuario ante el departamento de Atención al Cliente de Tuilli, a través de la dirección postal Calle la Patrona nº12, bajos, 03830 Muro de Alcoy, o al correo electrónico hola@tuilli.com.

En caso de ser desestimada la queja o reclamación, o de haber transcurrido el plazo establecido por la normativa en vigor desde su presentación sin que haya sido resuelta y sin perjuicio de poder iniciar la vía administrativa o judicial que considere oportunas, el Usuario podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sito en Paseo de la Castellana, núm. 44, 28046, Madrid.

Será juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del contrato de seguro entre el Usuario y el Sitio Web el del domicilio del Usuario en España, siendo nulo cualquier otro pacto en contrario.

Las acciones derivadas del contrato formalizado entre Tuilli y el Usuario prescribirán a los cinco (5) años, a contar desde el día en que pudieron ejercitarse.

V. Propiedad intelectual e industrial.

Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de cualquier clase que aparecen en www.tuilli.com son propiedad de Bequest Digital Trust, S.L. o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso, acceso y navegación por el Sitio Web y la utilización de sus servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre este Sitio Web, incluyendo la disposición de los contenidos del mismo, el diseño gráfico e interfaz de Usuario del Sitio Web (look & feel), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente y objeto, el software del Simulador de seguro y el software del smart contract), así como los distintos elementos que integran el Sitio Web (textos, gráficos, imágenes, vídeos, fotografías, etc.) corresponden a Tuilli o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación española sobre derechos de propiedad intelectual a su favor.

De igual forma, el nombre de dominio www.tuilli.com y las redes sociales @somostuilli, @tuilliseguros, @tuillispain, @tuilli21, @somostuilli, @holatuilli, @haztetuilli, @t.u.i.l.l.i, @tuilli_tech, @tuilli.com, @tuilli_insurance, @tuilli­_official_account, @tu_illi, @_Tuilli y @SomosTuilli pertenecen en exclusiva a Tuilli. El uso indebido de los mismos supondría una infracción de los derechos adquiridos por su registro, y será perseguido por los medios previstos en la Ley.

El uso del Sitio Web por parte del Usuario no supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Sitio Web, sus contenidos y/o sus signos distintivos. A tal efecto, mediante los presentes Términos y Condiciones de Uso, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido o medie previa autorización de Tuilli, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, sus contenidos y/o los signos distintivos de Tuilli o de cualesquiera otros terceros incorporados al Sitio Web. De la misma manera, queda prohibido todo acto de ingeniería inversa y descompilación del código fuente del Sitio Web.

Tuilli se reserva la posibilidad de ejercer las acciones legales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial descritos.

VI. Responsabilidad.

1. Exclusión de garantías de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web y sus servicios.

Este Sitio Web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, el Sitio Web debe funcionar correctamente los 365 días del año, las 24 horas del día. Sin embargo, es posible que acontezcan errores de programación o causas de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a este Sitio Web.

Por tanto, Tuilli no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de www.tuilli.com y de sus servicios. Tuilli procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento de www.tuilli.com y de sus servicios, siempre que ello sea posible.

Tuilli excluye, con la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad y de continuidad del funcionamiento de www.tuilli.com y de sus servicios y a los fallos en el acceso al Sitio Web.

Con el alcance máximo permitido por la legislación aplicable, Tuilli no se responsabiliza de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de riesgos inherentes al medio empleado, ni de los ocasionados por las vulnerabilidades en sus sistemas y herramientas. Tuilli no garantiza tampoco la total seguridad de sus sistemas y aunque tiene adoptadas medidas de seguridad adecuadas, no puede descartarse totalmente la existencia de vulnerabilidades y, en consecuencia, el Usuario debe ser precavido en la interactuación con el Sitio Web.

En particular, Tuilli no será responsable de:

• Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos del Usuario por virus, gusanos, troyanos, hackeos o cualquier otro elemento dañino.
• Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados al Usuario que se deban a fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones, que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del Sitio Web durante la prestación de sus servicios.

A este respecto, el Usuario reconoce que el acceso al Sitio Web requiere de servicios suministrados por terceros ajeno al control de Tuilli, por ejemplo, operadores de redes de telecomunicaciones o proveedores de acceso a Internet, cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no dependen de Tuilli.

2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web de los servicios y de los contenidos por los Usuarios.

Tuilli no garantiza que los Usuarios utilicen los servicios y contenidos del sitio Web de conformidad con los presentes Términos y Condiciones de Uso. Tuilli tampoco garantiza la veracidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos en su cuenta.

Tuilli excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios que se deban a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que han proporcionado a través del Sitio Web, ni se responsabiliza de los daños y perjuicios que se deban a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en la utilización de los servicios prestados a través del Sitio Web.

VII. Protección de datos personales.

Los aspectos relativos al tratamiento de los datos personales del Usuario, con motivo del uso que realicen del Sitio Web, se encuentran regulados y detallados en el documento de Política de Privacidad.

VIII. Uso de Cookies.

Al igual que otros Sitios Webs de contenido comercial, el Sitio Web utiliza cookies (persistentes), archivos de texto que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario hasta que expiran o hasta que el propio usuario las borra. Las cookies no permiten la identificación inequívoca del ordenador del usuario, sin embargo, pueden ser utilizadas para obtener cierta información acerca del mismo. Para más información, consulte la Política de Cookies en esta web.

IX. Resolución de conflictos y ley aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por la legislación española.

Con el objetivo de ofrecer un sistema empático, alineado con el derecho de los consumidores y alternativo a los tribunales de justicia, Tuilli y Bequest Digital Trust, S.L. se han adherido al Sistema de Arbitraje de Consumo de la Comunidad Valenciana, con el fin de que los Usuarios de este Sitio Web tengan a su disposición una vía de solución de conflictos alternativa, gratuita, sencilla y expeditiva, para solucionar cualquier conflicto que pueda surgir entre el Usuario, Tuilli y Bequest Digital Trust, S.L.

Sin perjuicio de acudir al arbitraje de consumo como una vía de resolución de conflictos alternativa, cualquier conflicto que se pueda derivar de la participación y utilización del Usuario en los servicios de www.tuilli.com podrá resolverse ante los Juzgados y Tribunales españoles competentes, si las partes así lo deciden.